El equipo PCG: Erhard

Los orígenes de PC Garden, como lo conocemos hoy en día, se remontan a 1990. El proyecto actual de mayor magnitud comenzó con la planificación de cultivos en el marco de la agricultura ecológica. Además de mi trabajo en el desarrollo del software y la gestión de los empleados de PCG, soy un hortelano que trabaja en cuerpo y alma.

Mi familia y yo estamos asentados en Hallertau disfrutando de nuestra prole y del viento fresco que traen siete nietos. Esto también nos permite tomar conciencia de la importancia del compromiso político local para que la región siga siendo habitable. Por ejemplo, participo activamente en la revolución energética local. Además, no sólo ofrecemos verduras en la tienda de la huerta y mediante el servicio de reparto, sino también puestos de trabajo para ayudar a las personas con discapacidad, así como un parvulario.

Pronto celebraré un cumpleaños especial. Esta es una gran oportunidad para mirar atrás, satisfecho con el crecimiento profesional y personal. Soy consciente de los retos y me fascinan. Mirando hacia el futuro, me gustaría expresar el deseo y la intención de seguir trabajando con entusiasmo y energía por la región y por el desarrollo de nuestro proyecto común. Sí, y los bisnietos también estarían bien 🙂

El equipo PCG: Bob

Hoy Bob se presenta como parte de esta serie.

Tras estudiar ingeniería eléctrica/microelectrónica, trabajé durante varios años en ventas y asistencia de máquinas complejas antes de pasar al software. Después de varios años programando en una empresa de marketing en Internet, se crearon las primeras tiendas online para PC Gärtner.

Lo cual se ha ido transformando, dentro del equipo PCG, en un sistema muy completo con numerosos usuarios.

Sigo siendo un programador entusiasta; me parece especialmente interesante utilizar tecnologías modernas y a veces complejas en nuestros sistemas, y al mismo tiempo trabajar de forma justa y sostenible. También organizar la interacción de los diversos participantes de este proyecto es muy ameno.

Después de mucho tiempo en Baviera, ahora vivo con mi familia en Dresde.

Como programador, aprecio la flexibilidad del lugar de trabajo, que ocasionalmente aprovecho para conocer otras regiones. También me gusta viajar por las montañas – a veces incluso sin ordenador portátil 🙂 .

Enviando facturas mensuales vía mail

Los albaranes generados automáticamente en PCG podían transmitirse a los clientes por correo electrónico en formato PDF en lugar de imprimirlos y ponerlos en la caja, y ahora, si el cliente lo desea, ambas opciones son posibles. Esta eficiencia tanto económica como ecológica ha hecho que muchas compañías soliciten la misma opción para los clientes (en su mayoría empresas) que además del albarán requieren una factura. Las facturas generadas automáticamente en el centro de montaje o en el módulo de facturación se pueden enviar a un mail diferenciado en el módulo Maestro de clientes si es necesario.

Ahora hemos dado el siguiente paso y hemos integrado el envío del correo electrónico también para las facturas producidas en el Maestro de clientes, usualmente para los pagadores mensuales. Para muchas empresas, esto debería agilizar tareas mensuales de envío manual de facturas.

El manejo es bastante sencillo: tanto en el módulo Maestro de clientes como en la gestión de clientes del módulo Ecocesta puede seleccionar enviar el e-mail además de la impresión (o en el caso de «sólo el cliente seleccionado», alternativamente la vista previa de impresión) al emitir las facturas. De esta manera, los correos generados con la factura en pdf se registran y se adjuntan la próxima vez que se envían correos electrónicos de albarán de entrega, ya sea automática o manualmente.

Si hay un e-mail para facturas en el módulo Maestro de cliente, también se utiliza aquí, de lo contrario, el correo de factura se envía al e-mail normal del cliente.

Próximamente presentaremos una función del nuevo modelo de tienda con la que el cliente puede activar el envío vía e-mail de sus últimas facturas y/o albaranes directamente en la tienda.

¡De nuevo las cookies!

Tras una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE, el miedo vuelve a estar presente en la red, pero debemos mantener la calma, especialmente en nuestro sector.

¿Tiene en su web anuncios de otras empresas? ¿Utiliza cookies para hacer algo inusual con los datos recogidos? Si no es el caso, no hay motivo para pedir su autorización al visitante y fastidiarle con un banner al realizar su compra.

En general, es necesario utilizar cookies para que funcione la web, por ejemplo, un identificador para que el carro de la compra pueda ser atribuido a un visitante. Estas cookies no necesitan ser especificadas, incluso según el RGPD, se puede considerar que un visitante las conoce o las acepta.

El uso de cookies para optimizar la web debería ser posible (así como los archivos de registro) sin notificación previa, aunque, por supuesto, los datos han de estar siempre en su posesión y hay que asegurarse de que las personas no autorizadas no tengan acceso a ellos.

Si tengo que aceptar cookies durante la visita a la web de una finca ecológica, asumiría que mis datos se van a transferir desde ahí, lo cual no dejaría una buena impresión a un visitante informado. Y para los menos entendidos, esta información podría destacarse en la política de protección de datos.

Sin embargo, si los datos salen de su web (por ejemplo, por una configuración incorrecta, o por no respetar el RGPD), entonces deberá utilizar la notificación de las cookies.

El enfoque de los medios de comunicación respecto a las cookies es bastante engañoso: los buenos rastreadores de anuncios se las arreglan muy bien sin cookies para reconocer a un visitante. Lamentablemente, la atención del público en general sobre el término «cookie» oculta el verdadero problema y permite a los infractores seguir operando sin apenas obstáculos.

PD: Como es habitual, no se trata de un dictamen legal, sino de una opinión fundada 😉

Novedades en la tienda Modelo 2016

Fechas disponibles en el calendario

Esta nueva presentación está disponible para las distintas variantes de la Tienda 2016: ya sea diseñada individualmente, en la Neos CMS o en la plantilla estándar.

En el calendario los clientes pueden seleccionar la fecha de su pedido actual, apareciendo predeterminadas las siguientes fechas posibles. Además se muestran los distintos pedidos para el mismo día si los hubiera, así como las próximas fechas de reparto disponibles.

Las pausas de entrega introducidas aparecen con los días tachados.

Anotaciones sobre los artículos

Ahora también disponible en el carrito de la compra un espacio donde el cliente puede escribir observaciones de un artículo en concreto.

Puede activarse esta opción en los ajustes de la tienda.

Cancelaciones y preferencias

También es posible que los clientes puedan por sí mismos cancelar artículos de sus suscripciones y gestionar sus preferencias. Primeramente se mostraba la información del PCG, y después se añadió la edición de las cancelaciones y preferencias.

Nuevas opciones con los componentes de contenido

Estos componentes podían ser dispuestos libremente en el diseño y mostrar cualquier texto almacenado en el sistema. La novedad es que los «marcadores de posición» tradicionales también pueden ser referenciados en estos bloques. También ahora se soportan aún más textos %variables%, de manera que éstos también pueden ser individualizados para el cliente registrado o para la oferta diaria.

Un nuevo módulo de menú permite utilizar el sistema como un sencillo CMS.

Constantemente se añaden pequeños cambios – todos aquellos que utilizan el Shop 2016 como estándar o en forma individual pueden revisar el tablero Trello en cualquier momento (en alemán) para ver el estado de la DInge. ¿Todavía necesitas una invitación?

PSD2 (Directiva europea sobre servicios de pago electrónicos 2) y actualización de Paypal

En otoño, ¡novedades en el mundo virtual! Se supone que la PSD2 contribuye a que el mundo sea más libre y seguro, pero también lo hace más complejo. Y si los bancos lo han malinterpretado, se complica aún más.

En el caso de las tiendas online, el pago debe reconfirmarse con un «segundo componente» PSD2 y la actualización de Paypal. Una contraseña, por ejemplo, sería el primero, y un SMS de confirmación -transferido por otra vía- podría ser el segundo.

Sin embargo, esto sólo es obligatorio para los métodos de pago con contabilización inmediata – la domiciliación bancaria (método más frecuentemente utilizado en nuestro sistema) no es uno de ellos.

La domiciliación permite una relación comercial con pagos irregulares. Las desventajas de este método pueden reducirse con ciertos controles.

Paypal

Paypal

Este no es el único motivo por el que hemos revisado la interfaz de Paypal. Con la actualización están disponibles (en su mayoría) nuevas vías de pago, como tarjetas de crédito o incluso variantes de pago específicas de cada país. Dado que Paypal (por defecto) decide su oferta, esto no puede predecirse con certeza.

Si aún está inactivo, debe activarse «Paypal-PLUS» en la cuenta de Paypal.  También hay otras opciones como el pago a plazos o el pago a cuenta.

Para hacer uso en la tienda, sólo hay que introducir el ID de usuario en el área de administración (antes no era necesario). A continuación, algunos textos se actualizarán automáticamente y las nuevas opciones estarán disponibles. Si es necesario, podrá adecuar sus propios textos. La facturación y devoluciones con PCG se siguen tramitando igual.

Es bueno saberlo: Crear listas de facturas en PCG

En PCG las facturas se pueden imprimir en bloques como archivos PDF, incluso después de haber sido emitidas. Esto puede ser muy útil si el departamento de contabilidad lo necesita en este formato o si necesita ser archivado de esta manera.

En el módulo Maestro de Clientes -> Lista de Fras, puede buscar las facturas correspondientes.

En los Resultados de la evaluación, puede seleccionar si desea que una factura individual o todas las facturas seleccionadas se guarden como PDFs. También es posible exportar la lista de facturas como un archivo CSV.

El carrito de la compra

Pretendemos que nuestras tiendas online sean como los clientes esperan que sean, y una empresa con repartos periódicos puede ofrecer todavía más servicios. Así que la tienda se ha convertido en una herramienta especial; nos gustaría presentar algunos de sus módulos.

Buscar un artículo >> Indicar la cantidad >> Enviar el pedido. Este es el esquema usado generalmente por las tiendas online y también por nosotros. Pero el carrito de la compra esconde una serie de procesos complejos.

Contenido dinámico

El carrito de la compra en nuestro sistema es relativamente más duradero que los habituales, pudiendo estar lleno ya en la primera visita con los artículos de una suscripción. Y después de validar el pedido, sigue estando disponible a cambios – hasta la fecha límite del pedido. Por lo tanto, permanece durante varios días, incluso si ya ha sido modificado por los empleados en PCG. El sistema también podría haber dividido la composición de los abonos en artículos individuales.

Plazos para realizar los pedidos

El plazo para hacer/modificar los pedidos no es necesariamente el mismo para todos los artículos. Algunos artículos pueden necesitar un plazo distinto por ejemplo si son suministrados por otra empresa. Y esto también depende de la ruta en la que será entregado el pedido. Otros artículos están bloqueados ante los cambios, por ejemplo productos manufacturados como la carne envasada.

Contenido de las cestas periódicas, suscripción de artículos individuales

El contenido de las cestas de suscripción puede ser modificado («si están ya planificadas») y está diferenciado en la cesta de la compra, también puede cambiarse la frecuencia desde el menú de la tienda online.

Los artículos suscritos se pueden editar igualmente, tanto la cantidad como la frecuencia.

Pedidos mínimos, cantidades limitadas

La cantidad de cada artículo también puede editarse en el carro de la compra directamente y desde el programa se pueden configurar pedidos mínimos y/o limitar las cantidades por pedido.

Pedidos anticipados, carritos de la compra simultáneos

Para facilitarle la compra al cliente, es posible seleccionar artículos para diferentes fechas de entrega o crear varios pedidos.

Developer News #3/19

Crear webs sólo con una barra de herramientas

Con la ayuda de los componentes del Menú de Contenido es sencillo para los clientes preparar un simple compendio de páginas donde disponer de su propio contenido. Por supuesto, enfocado en la tienda online 😉 pudiendo usar otras herramientas, como un sistema CMS.

Los contenidos se almacenan en el área de contenido – sólo el nombre corto del post tiene que seguir un cierto patrón para aparecer en la sección de navegación. Las páginas también se pueden utilizar (debiendo ser configuradas en el PCG) como antes.

En la plantilla estándar, la forma más rápida de empezar con una tienda online, los componentes respectivos ya están previstos en la parte superior y aparecen automáticamente si los posts están listos.

Proxy de imágenes

Las imágenes de la tienda se gestionan normalmente a través del proxy incorporado. Esto detecta principalmente imágenes demasiado grandes, datos erróneos y formatos de imagen de las imágenes almacenadas.

A través de la configuración de los componentes, también se pueden ajustar las dimensiones individuales, p. ej., usando de banners en la cabecera de los artículos.

Más opciones de presentación

En algunos espacios se proporcionan otros datos, por ejemplo listados de precios, información sobre pedidos bloqueados, avisos de errores de imágenes o notas de artículos. Por lo general, estas informaciones se incorporan de la forma más apropiada posible para evitar interferir con los diseños. En la plantilla estándar, todas las nuevas funciones se incluyen siempre en primer lugar.

A veces los diseños individuales deben corregirse manualmente. Tal vez tengas que mirar en Trello de vez en cuando.

El equipo PCG: los Firsching

Hoy Katrin nos presentará a Charly y Brita.

Hallo, liebe Leut! es el saludo habitual en el boletín de noticias de los Firsching. Así de directa es la comunicación con sus clientes cuando se trata de su propio negocio, Bosshammersch-Hof. En sus 22 años de andadura, esta empresa se ha convertido en un referente en el servicio de reparto de cestas ecológicas y esto es gracias a ambos. Con una buena división del trabajo gestionan un equipo de unos 50 empleados.

Ambos son agricultores cualificados, que decidieron abrir su propio comercio familiar en Hessen, cerca de Marburg. Desde que sus hijos crecieron, han ido aumentado el equipo de Bosshammersch-Hof.

Los clientes de PCGarden también conocen a Charly, ya que representa al equipo de PCG en ferias y dentro de la organización. Da asesoramiento tanto para el software como para servicios relacionados con él. Esto incluye formación y consultoría para un desarrollo óptimo del proyecto de empresa, para lo cual Brita y Charly están disponibles, y recientemente también para el área de tiendas y redes sociales. ¡Son tan apañados!