¿Volvió a olvidarse? Simulación de recordatorio de pedidos

Con los recordatorios automáticos de pedidos se puede informar a los clientes sobre los siguientes repartos. Bastantes clientes aceptan con agrado este aviso y realizan o actualizan su pedido.

Hemos ido añadiendo pequeñas mejoras a esta función entre las que destaca la clasificación de los clientes que sólo pedían ocasionalmente. Éstos se pueden marcar específicamente en los ajustes de comunicación del PCG.

La hora de envío estaba fijada a las 09h – ahora es posible configurarla.

Para mayor claridad, se puede simular el envío en el área de administración de la tienda.  También existe la posibilidad de iniciar el proceso a mano. Otra novedad es un informe que se envía al correo electrónico del administrador después de ejecutarse.

Si el mensaje se envía como SMS, ahora se pueden almacenar varios números de móvil en la base de datos del cliente, que serán verificados para no enviar mensajes a números erróneos.

Correos recordatorios

Nuestro sistema siempre ha enviado e-mails recordatorios antes del reparto siguiente. Dependiendo de la configuración, esto se realiza justo antes de la entrega o cuando se crea un pedido determinado a partir de la suscripción (Abobox).

Por demanda  popular, también hay ahora disponibles recordatorios proactivos: para clientes que prefieren pedir periódicamente en cada ocasión, o para clientes ocasionales que han aceptado esta opción.

Como siempre, existen una serie de medidas para proteger a los clientes contra el exceso de correo electrónico, aunque ahora además pueden anularlas explícitamente.

Esta es la ventana de diálogo rediseñada en el PCG. Por supuesto, los clientes también pueden cambiar algunas opciones en su página de perfil.

Emails personalizados

Plantillas propias de correo electrónico

Se ha renovado el diseño del correo electrónico, aunque tuvo que instalarse en la tienda on line.

Su diseñador web puede diseñar correos electrónicos. En Ajustes > Correo/SMS del área de Administración se pueden almacenar hasta tres plantillas, que también se pueden seleccionar en PCG, p. ej. en la administración de cartas de presentación.

Una plantilla es un código HTML creada como las páginas web, que puede ser fácilmente personalizado con la ayuda de marcadores de posición y variables. Esto no sólo es válido para el saludo, sino también para insertar artículos o incluso módulos de texto del área de administración.

Cada mensaje puede contener una cuña publicitaria que se inserta en cada correo electrónico. El PCG contiene únicamente el mensaje dirigido al cliente.

Resumiendo, ahora hay muchas posibilidades para diseñar los correos actuales  y los masivos. Si necesita más información, por favor contáctenos.

Personalizar!

Las posibilidades de personalización se han ampliado y ya está operativo para los correos electrónicos. También en todos los textos de marcadores de posición.
Además, puede utilizar otros módulos de texto y variables en un texto de marcador de posición – hay pocos límites para la creatividad.

Hay muchas variables nuevas, por ejemplo, para indicar el tiempo o para los enlaces a la tienda.