Nueva tienda online con template estándar

El template estándar para las tiendas online del modelo Shop2016 ya está disponible. Similar al modelo anterior de Amperhof, es fácil de integrar en páginas web, utiliza tecnologías modernas y es eficiente, adaptándose a diferentes tamaños de pantalla. Además, los clientes se benefician de numerosas novedades.

Aunque la configuración de los elementos en la página web – a diferencia de una tienda individual – no se puede cambiar, el estilo (colores, etc.) puede ser personalizado por los diseñadores web. Para los usuarios ambiciosos también hay un editor de estilo, con el que se pueden hacer los primeros tests en cuanto al diseño.

La conversión de la plantilla estándar utilizada anteriormente ya es posible en pocas horas.  Las nuevas posibilidades de presentación de artículos y el menú necesitan cierta formación, pero permiten una mejor experiencia de compra para el cliente.

( De momento sólo en alemán) Hay información sobre los modelos de tienda disponibles y aquí sobre la plantilla estándar Shop2016. También hay manuales (después de iniciar sesión) para los usuarios y los diseñadores de páginas web.

Responsive

¡Listos para el negocio! Webs con la nueva tienda virtual

Tomó su tiempo pero al fin todas las funciones que existían están integradas, ¡y muchas más!

Desde febrero 2017 el sistema estaba operativo aunque implementar conceptos de venta on line no tiene sólo la parte técnica, sino también la reflexión de las empresas; en ocasiones requiere ajustes en la organización, otras veces replantearse todo el concepto de marketing…

Además de la modernización de la base técnica, ahora se pueden mostrar más detalles del artículo, hay mecanismos de filtro, la navegación se puede configurar desde PCG, hay más posibilidades para las suscripciones de cajas, se ha mejorado el registro de “invitados” y el control de los abonos.

Mientras tanto, algunos de nuestros clientes reestructuraban sus páginas web, por lo que además de asesorarse en PCG, hay otros ejemplos que se pueden considerar.

El nuevo sistema crea bloques que serán integrados en la página web. Por ejemplo, hay un componente para el carrito de la compra, otro para visualizar artículos, iniciar sesión, filtrar productos, chat, mail… Una vez que se sabe en qué página integrarlos, el diseñador web las customizará con el estilo de la web.

En contraposición al sistema precedente, este da mucho juego en el diseño, lo que nos hace plantearnos: ¿cómo prefiero presentar mis productos? ¿de manera novedosa o más bien tradicional?

Asimismo algunos diseñadores web (en Alemania) han trabajado ya integrando el sistema nuevo en páginas web y se les puede solicitar presupuesto. Desde el equipo PCG podemos ofrecer sistemas pre-configurados a lo largo de este año incluyendo formación y asistencia en la instalación.

En 2018 un sistema estándar prediseñado irá reemplazando al modelo actual (“Amperhof”) con una configuración predefinida sin tantas opciones como las descritas anteriormente.

 

 

Tienda online – Traducciones y actualizaciones

Con la colaboración de Rakel, las traducciones al francés y español están siendo revisadas en las últimas semanas. Especialmente los textos para las nuevas funciones del programa, tanto en PCG, como en las tiendas online.
Los cambios en las tiendas online se activan inmediatamente, mientras que los del PCG requieren una actualización.

Por otro lado, PCG puede gestionar los datos (como artículos, categorías, etc.) en diferentes idiomas – ¡así que es posible gestionar la misma tienda en diferentes idiomas! Sólo cuando entran en juego otros precios o cálculos de costes se debe considerar una segunda tienda online (que puede ser gestionada por el mismo PCG) adaptando el diseño para el otro país… pero esto merece otro post 😉

En cualquier caso, nuestros usuarios pueden contactarnos si necesitan traducir textos del programa o de la página web 🙂

Staging System

Cada vez más usuarios diseñan sus páginas web y por ello nos planteamos cómo evitar que esto afecte a la tienda virtual.
Ya existían algunas herramientas para que el WebDesigner lo hiciera. Con el sistema de “staging/puesta en escena” esto se simplifica, especialmente si la estructura de los datos se modifica sobre una base de prueba.

Tal sistema puede ser solicitado, con un coste de instalación. A partir de entonces, puede ser llenado con “snapshots” de la base de datos siendo los datos anónimos.

Se podrá modificar la configuración sin afectar a las operaciones.
Cuando ya no sea necesario, se cancela la cuota mensual de este sistema staging .

Cambios en el sistema de roles

Es bastante reciente, aunque algunos correos electrónicos ya lo han anunciado. La asignación de roles lleva en PCG mucho tiempo, y aunque se estudia estandarizar las funciones en PCG y la tienda on line, la reorganización actual debería acercarse más a la realidad de las empresas.

Los roles se configuran en PCG en la Gestión de empleados (Módulos básicos > Empleados) o en los Datos de cliente (Datos de internet).

Las novedades más relevantes:

  • El acceso total (es decir, el que va con una super-contraseña) ya no enlaza al área de administración – será sólo para el servicio de atención al cliente (por lo que es más apropiado llamarlo “super-cliente”)
  • Sólo los usuarios que han iniciado sesión con el rol de Administrador, de WebDesigner o como “repartidor con ventajas” tienen acceso a él, y sólo a ciertas áreas.
  • WebAdmin = WebDesigner ya no tiene acceso a datos confidenciales bajo Geo/Stats/Status
  • El repartidor DEBERÁ estar en el rol de repartidor. Anteriormente, el rol como empleado era suficiente.

Esto significa que, entre otras cosas, los datos de funcionamiento (cifras clave, estadísticas) sólo pueden ser visualizados por el “Administrador” correcto, normalmente el Gestor.

Colateralmente, también hay más facilidad de acceso al área de Administración directamente desde el PCG. Más información próximamente…

Información nutricional

Los cambios en el etiquetado de alimentos no fueron tan resaltados por los medios de comunicación como el etiquetado de alérgenos en 2014. Los productos en la tienda on-line deben incluir los Datos de valor nutricional.

Estos valores se pueden introducir en PCG y en la tienda aparecerán directamente en la página detallada del artículo.

Para los artículos cuyos detalles son importados por Ecoinform, estos valores ya están incluidos en la hoja de datos del producto. Para productos propios, debe actualizarlo manualmente. El soporte de PCG tiene instrucciones, y periódicamente también hay seminarios web sobre el tema. Si necesita más información, puede preguntar ahí!

Navegación por artículos y subcategorías

La tiendas on line deberían ofrecer más opciones para la navegación por los artículos. En la tienda actual hay mejoras que se pueden implantar de manera sencilla.

Hay artículos con una descripción, que sirven para redirigir a otro nivel del menú. “Ir a salsas de tomate” sería una sugerencia en la Categoría de pastas.

Además hay más opciones de diseño para subgrupos, por ejemplo, se puede visualizar una navegación secundaria. Vea por ejemplo “Carne y pescado” en la tienda Amperhof.

Límite de gastos de envío y valor mínimo del pedido

Estos dos conceptos estaban conectados pero desde hace algún tiempo es posible establecerlos por separado:

Valor mínimo de pedido: como antes, los suscriptores con suficiente tiempo de entrega también pueden pedir por debajo de este nivel.

Límite de gastos de envío: si amplían los pedidos, no se añadirán gastos de envío.

Estos valores pueden ser ahora también individuales por cliente (o por ruta como en PCG)!

Algoritmo de búsqueda

Aunque trabajamos en ello, el motor de búsqueda en la tienda todavía no es tan bueno como Google 😉 Va habiendo más opciones para probar: ya hay acceso a un tercer algoritmo de búsqueda, además de “más exacto” y “términos más similares”.

Ahora puede delimitar su búsqueda en la configuración: Buscar sólo por nombre, en la información principal de un artículo o “en todos”.

Sin olvidar los términos de búsqueda, que pueden ser almacenados en el PCG sobre el artículo y a menudo funcionan como último recurso! ¿Dónde? En el área de administración, en “Buscar” puede ver lo que se ha buscado.