Nouveautés dans la boutique en ligne 6/22

Comme d’habitude, de petits ajustements et des corrections d’erreurs ont été effectués dans le système. Nous en mentionnerons quelques-uns ici :

  • Recherche dans le panier : cela est spécialement pratique pour les grands paniers et complète les possibilités de tri dans le panier d’achat. Ces deux éléments doivent être intégrés et, le cas échéant, adaptés par le concepteur du site.
  • Les irrégularités dans les données ne peuvent pas toujours être évitées – il existe désormais des alertes (mail ou SMS ou PCG) qui les signalent avant que le client ne s’en rende compte.
  • Les mails en série peuvent désormais être envoyés plus lentement de manière automatique. Cela permet de réduire la charge de travail des sites ou du service clientèle pour certaines actions.
  • Optimisation de la détection automatique des retours « spam-cliqué ». Nous garantissons ainsi un taux de distribution élevé des e-mails.
  • Les nouvelles boutiques en ligne respectent toutes les dispositions de la nouvelle législation (Omnibus), y compris la modification de l’indication des quantités de référence ou des prix barrés.
  • De nouvelles options pour les éléments de la boutique permettent au concepteur du site web, par exemple, de construire des logiques pick-and-buy plus simples dans les pages web.
  • Les articles saisonniers ne sont plus mis en pause s’ils correspondent à une annulation.
  • Le test CSS est de retour ! Il ne s’agissait pas d’une priorité pour les nouveaux modèles de boutique, mais il est plus simple de construire et de tester un CSS alternatif pendant le fonctionnement – et on économise un système de staging lorsqu’il ne s’agit « que » du design.
  • Il existe de nouvelles options pour les paramètres du minimum de commande : la valeur d’un poste d’emballage peut désormais remplacer la valeur totale, ou une valeur totale de commande élevée peut parfois annuler une valeur spécifique au poste d’emballage.
  • Suite à la réunion des utilisateurs du PCG, l’option de résiliation a également été revue.

La nostalgie

Nous avons définitivement débranché le bon vieux modèle Schönegge. Cette première version Javascript – et rapide comme une flèche – de la boutique était en effet encore opérationnelle jusqu’à la fin de 2021 – cela fait plus de 18 ans ! Eh bien, tout le monde ne la trouvait pas jolie 😉 – et elle n’était plus conforme à la loi depuis un moment.



L’équipe PCG : Till

Aujourd’hui, ce sera le tour de Till :

Bonjour, je m’appelle Till, je suis né en 1989 et suis originaire de Berlin. J’ai grandi dans le sud chaud, actuellement je vis à Fribourg, la ville avec le plus d’heures de soleil en Allemagne.

Après avoir passé mes études secondaires, j’ai travaillé quelques années comme serveur dans différents bars, jusqu’à un certain moment où j’ai été tenté de travailler davantage avec ma tête. Au départ, je voulais étudier l’électrotechnique, puis un bon ami m’a initié aux rudiments de la programmation et m’a « accroché » – il fallait donc que je fasse des études d’informatique. Afin d’accéder à l’université, j’ai passé le baccalauréat et je me suis mis à étudier et à essayer.

Pendant mes études, je remarque rapidement que ce sont surtout les petites et grandes tâches délicates dans le développement de logiciels qui me font oublier le temps devant l’écran. Je trouve donc super de travailler dans ce domaine de l’informatique et je suis heureux d’avoir rencontré PC-Gärtner, pour qui je travaille à distance dans un espace de co-working depuis la fin de l’été 2021.
Avec mon travail, j’espère contribuer au succès de l’équipe PCG. (Pour ne pas manquer les soirées passionnantes en tant que serveur, j’essaie, si le temps le permet, de travailler une soirée par mois en tant que barman, donc si vous êtes dans le coin…).
J’ai d’ailleurs pris contact avec PCG par Steffen, que je connais depuis l’adolescence. J’aurais aimé vous rencontrer en personne lors de la dernière rencontre des utilisateurs, malheureusement j’en ai été empêché par les dispositions de Corona – mais je suis très confiant pour la prochaine rencontre et j’ai hâte de vous rencontrer tous en face à face.

Modifications légales concernant les unités de prix de base à partir du 28.05.2022

Depuis février 2022, l’unité « 100g » n’est plus disponible comme unité de prix de base dans les nouvelles versions du logiciel. Lors de la mise à jour de PCG, elle a été ou sera remplacée par l’unité « 1 kg » sur les articles dont le prix de base était affecté, et convertie en conséquence, afin de se conformer aux modifications de l’ordonnance sur les indications de prix (PAngV) à partir du 28.05.2022. Si pour certains articles, l’unité de prix de base reste « 100g », nous vous recommandons de mettre à jour PCG au lieu de les modifier manuellement.

Le prix de base défini par la loi a comme objectif la comparaison facile des prix pour les consommateurs, il doit être clairement attribué au produit, mais ne doit pas être affiché plus grand que le prix de vente, et est indiqué comme prix par quantité, y compris la TVA et d’autres éléments de prix. Les unités de quantité habituelles sont le kg, le litre, le mètre, le mètre carré ou la pièce. Il n’est pas nécessaire d’indiquer le prix de base lorsqu’il est identique au prix final ou pour des quantités inférieures à 10 g ou 10 ml.

Cet article de blog ne constitue pas un conseil juridique. Pour plus d’informations et plus précises, veuillez chercher vous-même des informations.

Réunion hybride des utilisateurs du PCG 2022

Comme déjà annoncé, la réunion des utilisateurs du PCG 2022 aura lieu dans la magnifique ville de Rothenburg ob der Tauber en tant que réunion hybride. Veuillez réserver du mercredi 2 au vendredi 4 février 2022 et inscrivez-vous par e-mail avant le 16 janvier.

Pour l’instant, la règle 2G et l’obligation du masque FFP2 s’appliquent pour la participation et nous vous informerons rapidement s’il y a des changements.

Il est toutefois possible de participer en ligne. Veuillez le noter sur le formulaire d’inscription.

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Nous serons hébergés à Rothenburg im Wildbad, ancienne station thermale située à proximité immédiate de la rivière Tauber, dans la vallée de la Tauber. Néanmoins, le centre ville et la gare sont accessibles à pied, même s’il y a quelques mètres à franchir. Des places de parking sont bien sûr disponibles.

À bientôt en personne ou à l’écran ! Nous nous réjouissons de commencer la nouvelle année avec vous dans les meilleures conditions !

Première image: (c) Wildbad Rothenburg

Logistique

La plupart des utilisateurs de notre système ont leur propre logistique, ce qui s’est avéré particulièrement utile en ces temps de pandémie : non seulement la qualité est sous leur propre contrôle, mais le manque de capacité est également plus facile à gérer. En outre, les optimisations internes se traduisent généralement par une livraison très efficace (et à faible taux de CO2).

Vélos, drones

Les prestataires de services sont également très utiles, en particulier aux heures de pointe ou lorsqu’il s’agit de spécialistes, comme les coursiers à vélo dans les centres-villes, les véhicules électriques (limités) ou les livraisons par drone. Parfois, cela devient une collaboration permanente, au-delà de l’aide pendant les heures de pointe.

En fait, nous ne sommes pas encore en mesure d’annoncer une coopération avec un service de livraison par drone, mais nous avons déjà une certaine expérience des services de livraison à vélo. Il est possible de transférer les données pertinentes (adresses, poids, nombre de caisses, tailles) vers le système informatique des partenaires respectifs, généralement une fois le processus d’emballage terminé. Selon la façon dont ces partenaires ont organisé leurs livreurs, l’ordre des caisses au point de transfert est également important, et il peut être différent de l’optimisation interne.

Les partenaires peuvent même recevoir un aperçu des livraisons à venir avant la date limite de commande réelle ou la fin de l’emballage, puis renvoyer au système l’ordre d’emballage qu’ils souhaitent.

En plus de l’ancienne exportation manuelle des tournées à partir du système de gestion des marchandises, il existe aujourd’hui plusieurs interfaces informatiques avec les systèmes logistiques qui sont courantes dans le secteur de la distribution. Non seulement les données sont envoyées automatiquement, mais le retour « livré » ou « en cours de livraison » nous revient dans le système et peut déclencher le retour client habituel (e-mail, SMS). Même la gestion des remboursements, qui n’est pas si simple, s’améliore de plus en plus et est parfois déjà entièrement automatisée.

Dépôts

Les dépôts sont aussi une autre idée d’optimisation couramment utilisée : en plus des dépôts des clients (le client A reçoit aussi les caisses de B et C), il peut s’agir de marchés ou de magasins proches.

Un dépôt peut être public dans le système – c’est-à-dire sélectionnable pour chaque (nouveau) client – ou privé. Un dépôt privé est généralement attribué dans le système PGI, mais il peut également être protégé par un code secret.

Ce code secret est parfois aussi la clé d’un système de livraison (par exemple, Sesame Boxes en Allemagne), dont les dépôts ne doivent bien sûr être ouverts que par les clients autorisés. De tels systèmes nécessitent également une gestion de l’espace, car les abonnements et les commandes réservent cet espace à l’avenir.

Naturellement, ces informations sur la capacité peuvent également être utiles pour les autres dépôts. Un dépôt « plein » n’est alors plus disponible pour d’autres commandes.

Tournées

La gestion de la capacité est également utile pour les tournées afin d’atteindre l’efficacité décrite ci-dessus. Certaines valeurs peuvent être enregistrées dans le système à cette fin, par exemple le nombre de commandes ou le nombre maximum de clients pouvant être livrés.

L’équipe PCG : Malte

Et aujourd’hui, voilà Malte qui se présente 🙂 :

Passionné par les sciences naturelles depuis mon enfance, j’ai commencé à étudier la chimie après mon baccalauréat, puis j’ai suivi un apprentissage de CTA (assistant chimico-technique) en technologie des matériaux. Mais au bout d’un moment, je me suis rendu compte que l’université n’était pas forcément faite pour moi et j’ai décidé d’entrer dans le monde du travail.

J’ai donc rejoint la société des paniers bio de Charly et ça m’a vraiment plu. J’ai passé plus de trois ans à travailler dans de nombreux domaines différents et j’ai appris à connaître le PCG. Comme je jouais déjà le rôle de mini-assistant pour les petits problèmes quotidiens de mes collègues, j’ai été heureux de la proposition de passer à l’assistance PCG. C’est ainsi que j’ai fini par rejoindre l’équipe du PCG.

J’ai grandi dans un petit village charmant du centre de la Hesse. J’ai deux aînés et je suis l’oncle fier de quatre petits coquins. Pendant mon temps libre, j’aime faire du vélo ou me détendre sur le canapé avec une bonne série ou un bon film. Lorsque j’ai le temps, j’aime essayer de nouveaux plats exotiques, avec une préférence pour la cuisine asiatique.

Qu’est-ce que j’ai fait ?

Les voies des clients sont insondables …. ou en tout cas difficiles à comprendre. Au cours de certaines semaines, les utilisateurs demandent si la boutique ne fonctionne pas bien, par exemple parce qu’il y a eu moins de commandes que prévu. Notre système de surveillance nous permet de voir des événements  » généraux « , comme la fin d’une belle journée d’été ou la course vers la boutique pendant la pause de midi. Par contre, au niveau des boutiques, les variations sont bien sûr trop nombreuses, qu’il s’agisse des périodes de vacances locales ou des promotions, et le mieux que nous pouvons faire est de fournir des informations comparatives.

Une ligne a été ajoutée à la zone de facturation de la zone d’administration de la boutique.

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La ligne inférieure indique l’évolution moyenne des transactions de tous les autres utilisateurs du système (> 130). Cet utilisateur a été bien meilleur que la moyenne en avril et mai.

Il n’est toujours pas facile de comparer les données avec celles de l’année précédente, notamment en raison des variations de la première vague corona à partir de mars 2020, qui continuent de perturber les rapports simples.

À propos, avril 2021 a été le premier mois depuis de nombreuses années où nous (en tant que communauté d’utilisateurs ? en tant que secteur ?) n’avons pas atteint les résultats du même mois de l’année précédente – ce qui n’est pas étonnant étant donné l’augmentation de l’année dernière :

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2019 représente une année un peu plus  » ordinaire « …

L’équipe PCG : Rebekka

Aujourd’hui, nous faisons connaissance avec Rebekka ?

Le service de livraison de paniers bio n’a jamais manqué dans ma vie. Dans mon enfance et ma jeunesse au Schniedershof à Wachtendonk dans le Bas-Rhin, la ferme de mes parents était toujours bien présente. Faire du foin, s’occuper des cochons, des poulets et de la cuisine, emballer des paniers de produits biologiques pour un petit pourboire, jouer à faire les courses dans le magasin de la ferme et, bien sûr, s’occuper des adorables chiots et chatons… nous avons pu profiter de tout cela et de bien d’autres choses encore en tant que gamins. Comme le travail de bureau m’intéressait également, il m’est apparu évident, après 13 ans d’école Waldorf et 8 mois de service volontaire au Ghana, de faire des études dans ce sens : « Rethinking Business » à l’université Alanus. Mais même à cette époque, j’étais plus intéressé par les sujets artistiques et philosophiques des « Studiums generale » que par les sujets économiques. Pourtant, j’ai acquis une expérience enrichissante chez dm-drogeriemarkt et j’ai travaillé pendant deux ans dans la succursale de Dormagen en tant que directrice adjointe après mes études. Mais comme les abonnements n’y étaient pas très développés, j’ai décidé de passer de LieSe à PC Garden dans l’entreprise de mes parents en 2015. Jusqu’en 2018, j’étais responsable du poste d’emballage, interlocutrice et développeuse pour tous les sujets autour de PCG.

En 2019, je me suis encore laissé entraîner vers de nouveaux chemins : une formation de maîtresse Waldorf à Stuttgart. Cela, je l’ai maintenant mis en pause dans le temps du Corona, je fais une formation pour Choachen und Heilen et j’apporte mes connaissances de PC Garden dans le soutien, à nouveau dans l’entreprise de mes parents.

Réservez la date : Réunion des utilisateurs du PCG 2022

En quelque sorte, nous restons fidèles au centre de conférence de Schmerlenbach. En effet, notre nouvel emplacement prévu est également une grande maison de conférence à motivation chrétienne, située dans la magnifique ville historique bavaroise de Rothenburg/o.d.T. : le Wildbad Rothenburg.

Veuillez noter la date du mercredi 02 février (soir) au vendredi 04 février 2022 (midi) pour la prochaine réunion des utilisateurs du PCG.
Outre la certification bio pour les aliments utilisés, transformés ainsi que les aliments régionaux du centre, la maison propose des salles de réunion et des chambres dans une ambiance historique. En plus, la ville de Rothenburg et la gare sont accessibles à pied (25 min). Un bus relie également la maison. Les gares de l’ICE sont Nuremberg et Würzburg où il y a des trains régionaux.

Comme d’habitude, nous souhaitons revenir sur les derniers développements et vous emmener dans les nouveautés de l’univers PCG. Et en plus, nous voulons nous retrouver pendant les pauses et les deux soirées et rattraper ce qui nous a été refusé cette année : la conversation personnelle en petits et grands groupes. Nous, l’équipe du PCG, nous en réjouissons tout particulièrement !

Source de l’image : Wildbad Rothenburg

Incidences

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Commandes au mois de mars 2020. Les pics sont les dimanches

Pour nous tous, le mois de mars est l’anniversaire d’une subite croissance des ventes.

Quelle est la prochaine étape ? Peut-être que les « incidences » nous disent quelque chose.
Tout d’abord, nous constatons que la première vague a été la plus importante ; la vague à partir d’octobre n’a pas eu le même effet.

La tendance annuelle a peu changé : le mois de mars a toujours été le plus fort. En 2020, cependant, il est monté en flèche dans l’échelle tandis que les baisses à Pâques et la période des vacances d’été sont restés similaires. Seulement le pic avant Noël montre qu’il y a eu moins de déplacements après tout.

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Statistiques des transactions des dernières années

La progression des dernières années semble également se maintenir dans chaque cas, dont on pourrait déduire que le marché est en croissance malgré le Covid.

L’arrivée permanente de nouveaux clients semble en effet s’être maintenue à un niveau bien supérieur à celui des dernières années. La proportion de clients qui ne s’abonnent pas (formules) a également quelque peu augmenté, mais cela varie énormément d’une compagnie à l’autre.

Il n’est pas surprenant que la planification des tournées ait été nécessaire et utilisée beaucoup plus souvent :

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Le planning des tournées, de mars 2019 jusqu’à février 2021.

C’est aussi étonante l’augmentation du volume des courriels. Paypal a également bien fonctionné chez nous :

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En haut : transactions Paypal. Au milieu : changements de paramètres. En bas : Volume du courrier.
De mars 2019 jusqu’à février 2021.

Pendant cette période, nous avons été obligés de reconstruire une grande partie de l’infrastructure, grâce à ça ont continue à progreser.

Vous pouvez trouver plus de statistiques dans le PCG ou dans la zone d’administration de la boutique en ligne.