Webinaire PCG

Les nouveaux employés de votre société commencent-ils à se familiariser avec le logiciel ou les utilisateurs expérimentés veulent-ils profiter davantage de certains modules ?

Voici les enregistrements de nos derniers webinaires (en allemand). Sur www.pcgaertner.de, vous trouverez une liste sous “Webinars Aufzeichnungen” et la façon la plus simple d’acheter des vidéos payantes.

Les webinaires sont classés par sujet :

  • Niveau basique de Panier Bio 1 à 5
  • Niveau avancé de Panier Bio 1 à 5
  • Comptabilité et gestion des commandes 1 et 2
  • Gestionnaire d’articles 1 à 5

Droits d’accès pour les employé(e)s

Il existent différents droits d’accès pour les utilisateurs du programme, qui déterminent quel module peut être ouvert par quel employé.

Cette fonctionnalité a été complétée par le RGPD et à la demande des utilisateurs. En plus des rôles et droits d’utilisation précédents, deux autres ont été ajoutés qui permettent ou interdisent certaines options d’édition dans certains endroits du logiciel.

Les nouvelles fonctions ont été appliquées dans :

  • l’édition des points de vente dans le Gestionnaire d’articles
  • les itinéraires de livraison dans le module Gestionnaire du Panier Bio
  • la modification des évaluations du module Panier Bio et
  • dans les types de proposition du module Achats de marchandises.

Le wiki et le forum (principalement en allemand pour le moment) montrent des tables avec les droits d’accès en fonction du rôle et des permissions autorisées.

Alimentation sans interruption (ASI)

Nous voudrions lancer un appel à nos utilisateurs pour qu’ils assument davantage la responsabilité d’une infrastructure informatique significative dans leurs activités si des installations serveur locales sont utilisées.

Nous avons remarqué que plusieurs socitétés ont eu des erreurs de données après une panne de courant parce que le serveur ne disposait pas d’une alimentation sans interruption (ce qu’on appelle “ASI”).

S’il y a au moins un ASI pour le serveur, le problème est nettement moins important et l’intégrité de la base de données est normalement maintenue. La prémisse est toujours l’utilisation d’un serveur ADS.

Il faut également décider si les autres postes de travail ont besoin d’un onduleur, bien que le plus important soit le serveur.

Nous voulions également préciser que ces travaux, qui peuvent prendre plusieurs heures, ne sont pas inclus dans le contrat de service.

Comité consultatif des utilisateurs

Lors de la réunion des utilisateurs du PCG de 2017, nous avons décidé de créer un comité consultatif des utilisateurs afin d’améliorer la transparence de nos décisions en matière de développement du logiciel, de fixer des priorités et, bien sûr, de mieux comprendre les défis auxquels nos utilisateurs doivent faire face.

Il y a actuellement neuf utilisateurs en Allemagne qui représentent un bon groupe de clients, mais pas de manière optimale (taille de l’entreprise, modules PCG utilisés ou boutiques), seriez-vous intéressé(e) à devenir membre ?

Ce groupe s’est réuni pendant un an, généralement une fois par mois par multi-conférence. Les utilisateurs qui ne font pas partie du comité consultatif peuvent également communiquer avec eux. Bien que l’équipe du PCG gère la coordination de ces réunions, il s’agit d’un comité des utilisateurs qui peut, bien entendu, être organisé indépendamment.

Outre les thèmes évidents tels que les fonctionnalités du programme, un certain nombre de questions internes sont également abordées, allant des questions de qualité à l’établissement des priorités ou aux questions de personnel.

Les thèmes actuels sont la présentation de l’équipe PCG, la révision du poste d’emballage et la mise en œuvre du RGPD (Règlement Général de Protection des Données).

Vous trouverez de plus amples informations sur le Comité consultatif dans le système de documentation (en allemand).

L’équipe PCG : Wolfgang

Salut, je suis Wolfgang, je suis connu dans les réunions en Allemagne en tant qu’utilisateur PCG, je travaille dans la société Reichenauer Gemüsekiste, gérée conjointement par les familles Wurz et Huber. Ça fait 10 ans que nous travaillons avec des abonnements des paniers bio et depuis 2010 nous utilisons PC Garden.

En 2017, j’ai commencé à travailler avec le l’équipe de support PCG par téléphone et télémaintenance.

Avec ma famille (ma femme et nos trois enfants), je vis et travaille là où Blick aus dem Bürod’autres partent en vacances : sur l’île de Reichenau, sur le lac de Constance. Dans mon temps libre, j’aime courir, faire du vélo, aller au club de musique, les sports nautiques – et comme les montagnes ne sont pas loin, le ski aussi.

Produits en conversion

En raison de mauvaises récoltes, de nombreux producteurs ont été encouragés à produire biologiquement, ce qui a augmenté l’offre de denrées alimentaires en conversion vers l’agriculture biologique.

Les autorités de contrôle vérifient s’ils sont correctement marqués conformément à la réglementation sur les produits bio. Nous remarquions que le bon de livraison était marqué d’abréviations, qui étaient importées directement dans les Bnn. Depuis janvier 2017, Bnn les a marqués dans la colonne de l’Association, certains grossistes les utilisent mais pas d’autres. Les grossistes de Bnn (à l’exception de Weiling, Denree, Naturkost Elkershausen et Appenweiher Frische qui continuent à l’écrire sous forme abrégée) devraient appliquer ce règlement en 2018.

Chez PCG, nous avons adapté le gestionnaire d’articles pour marquer automatiquement les marchandises comme “en conversion” dans les deux cas.

L’équipe PCG : Katrin

C’est le tour de Katrin aujourd’hui.

“Un salut chaleureux ! J’aimerais commencer ma présentation par les trois villes les plus importantes pour moi : Berlin (où j’ai grandi), Freising (où j’ai vécu pendant plus de 20 ans et fondé ma famille) et Dresde où j’habite (ou nous habitons) à nouveau, après cinq merveilleuses années d’études dans cette ville.

En tant que ingénieur et enseignante pour adultes, je travaillais dans des universités et encore de façon ponctuelle. Je suis professionnellement très impliqué dans l’équipe PCG ; avec Bob (mon mari), connu de tous comme l’âme d’Ökobox-Online, je travaille sur des questions prioritaires : tester le logiciel, contacter les clients, modérer les réunions d’utilisateurs, écrire des textes pour la plate-forme de documentation ou le blog, enregistrer des vidéos à des fins commerciales ou pour des tutoriels et discuter des fonctionnalités futures.

Je trouve fascinant de voir comment nous, au sein de l’équipe, “seulement” connectés par téléphone, e-mail, Trello et Skype, travaillons ensemble sur des projets pour vous, les utilisateurs, liés au PC Garden et la boutique en ligne Ökobox. Nous pouvons dire qu’il y en a toujours un(e) de l’équipe PCG à proximité, peu importe où.
Salutations de Saxe !”

L’équipe PCG: Andrea

“Je m’appelle Andrea Rohmann et je fais partie de l’équipe de soutien PCG en Allemagne.
J’ai utilisé le logiciel PCG pendant deux ans en tant qu’utilisateur. Depuis le début de 2016, je suis heureuse d’aider par mail ou téléphone, et de travailler dans une équipe où chacun est là pour tous les autres.

J’essaie de recréer des messages d’erreur, de tester leurs algorithmes et de les documenter pour son développement/correction. De plus, je crée des textes et des vidéos d’aide et j’édite les vidéos des séminaires.

J’habite et travaille dans le magnifique Allgäu dans le petit village de Warmisried près de Mindelheim/Bad Wörishofen, mais je suis originaire de la région de la Ruhr.

Quand je ne travaille pas, je me balade en vélo (pour survivre aux pentes, j’ai un pedelec) ou en cabriolet autour de l’Allgäu pour découvrir de beaux endroits.
À la maison, je fais des bijoux, je peints, j’aime écouter de la bonne musique de tous les styles, regarder des films intéressants et m’entraîner à jouer le didgeridoo. C’est bon pour le système respiratoire!”

Conclusions après Biofach 2018

Cette année, sans stand à Biofach, nous avons pu rendre visite aux collègues et assister aux événements prévus. Certaines présentations ont abordé les dernières statistiques du secteur bio:

  • Le marché du bio (en Europe de l’Ouest) est en croissance, mais pas de la même manière pour toutes les parties concernées. Quant aux producteurs, ce sont ceux du secteur laitier qui ont connu la plus forte croissance. Les terres cultivées n’ont augmenté que de 5 % en Europe, mais il y a eu 50 % de produits en plus, avec en tête Vegan & Co.
  • En Allemagne, le commerce de détail du bio a augmenté d’environ 10 %, bien que 9 % soit attribué aux supermarchés. Globalement, seulement 4 % des produits commercialisés sont biologiques. Et à l’échelle mondiale, ce sont les États-Unis qui dominent le secteur des aliments biologiques avec un 10 %.
  • En France, le nombre de distributeurs et de fournisseurs a augmenté de 30 % en 2017.
  • L’Italie compte de nombreuses chaînes de supermarchés ; l’une des présentations a montré jusqu’à 21 différentes, en plus des associations de producteurs en plein développement. La situation est similaire en Europe, de sorte que la différenciation devient de plus en plus compliquée.

Bien sûr, les chiffres et nos interprétations doivent être traités avec prudence, surtout lorsque l’on compare différents marchés, comme par exemple, les pays peuvent publier les données à des moments différents, bien que la tendance générale soit que le secteur biologique continue de progresser.

Sources : Mer 15h00-15h45 “Der deutsche Bio-Markt : Zahlen, Fakten, Analyse” et Mer 17h00-17h45 : “The European Market for Organic Food”.