Courriels de rappel

Notre logiciel a toujours envoyé des rappels par e-mail avant la suivante livraison. Selon la configuration, cela se fait juste avant la livraison ou lorsqu’une commande particulière est créée à partir de l’abonnement (Abobox).

À la suite d’une demande populaire, des rappels proactifs sont également disponibles: pour les clients qui préfèrent commander périodiquement à chaque fois, ou pour les clients occasionnels qui ont accepté cette option.

Comme toujours, il existent certains moyens de protéger les clients contre la surcharge de courrier électronique, mais ils peuvent désormais les annuler explicitement.

Il y a ici la nouvelle fenêtre dans le PCG. Bien sûr, les clients peuvent également modifier certaines options sur leur page de profil.

Format Wiki

Pour mieux structurer les informations sur les articles ou les catégories on peut toujours utiliser HTML, mais cela a des inconvénients, par exemple le langage HTML peut être gênant si vous lisez ces informations comme texte.

La nouveauté c’est que vous pouvez entrer le texte au format wiki à de nombreux endroits (par exemple dans le Maître d’articles PCG ou dans Ecoinform) (voir Documentation -> « Text »). Ces textes sont ensuite formatés dans le magasin dans un « joli » format, respectent toujours les spécifications du WebDesigner et peuvent également être lus facilement sous forme brute. Et vous n’avez pas besoin de connaître HTML!

Courriels personnalisés

Modèles propres de courriel

Ça a était possible d’adapter  les e-mail, mais le dessin va déposé dans la boutique en ligne. Depuis un certain temps déjà, votre concepteur de site internet peut concevoir des emails. Sous Paramètres > Mail/SMS dans la zone Admin, il est possible d’enrégistrer jusqu’à trois modèles, qui peuvent également être sélectionnés dans le PCG – par exemple dans l’administration des lettres de présentation.

Un template est d’abord du code HTML, créé comme les pages web, que peut être facilement personnalisé à l’aide de placeholders et de variables. Cela ne vaut pas seulement pour l’appel (%Title% devient « Monsieur » / « Madame »), mais aussi pour l’intégration d’articles ou même de modules texte du contenu de la zone d’administration.

Si vous utilisez un CMS, vous pouvez désormais également stocker les modèles dans le CMS et bénéficier ainsi d’un design uniforme et réutiliser des contributions.

Chaque message de votre part pourrait contenir un coin publicitaire par exemple, qui est inséré dans chaque email. Le PCG ne contient toujours que le message qui appartient à la communication avec le client.

Dans l’ensemble, il y a maintenant de nombreuses possibilités pour concevoir les mails courants et les mails en série. Si vous voulez plus d’information, veuillez nous contacter.

Personnalisez!

Comme on vient de le mentionner, les possibilités de personnalisation ont été élargies pour les courriels. Ce qui est nouveau, c’est que cela fonctionne aussi dans tous les textes de remplacement.
En outre, vous pouvez utiliser d’autres éléments de texte et variables dans un texte générique – il n’ y a que quelques limites à la créativité.

De plus, il y a beaucoup de nouvelles variables, par exemple pour indiquer l’heure ou pour les liens vers la boutique.