Comité consultatif des utilisateurs

Lors de la réunion des utilisateurs du PCG de 2017, nous avons décidé de créer un comité consultatif des utilisateurs afin d’améliorer la transparence de nos décisions en matière de développement du logiciel, de fixer des priorités et, bien sûr, de mieux comprendre les défis auxquels nos utilisateurs doivent faire face.

Il y a actuellement neuf utilisateurs en Allemagne qui représentent un bon groupe de clients, mais pas de manière optimale (taille de l’entreprise, modules PCG utilisés ou boutiques), seriez-vous intéressé(e) à devenir membre ?

Ce groupe s’est réuni pendant un an, généralement une fois par mois par multi-conférence. Les utilisateurs qui ne font pas partie du comité consultatif peuvent également communiquer avec eux. Bien que l’équipe du PCG gère la coordination de ces réunions, il s’agit d’un comité des utilisateurs qui peut, bien entendu, être organisé indépendamment.

Outre les thèmes évidents tels que les fonctionnalités du programme, un certain nombre de questions internes sont également abordées, allant des questions de qualité à l’établissement des priorités ou aux questions de personnel.

Les thèmes actuels sont la présentation de l’équipe PCG, la révision du poste d’emballage et la mise en œuvre du RGPD (Règlement Général de Protection des Données).

Vous trouverez de plus amples informations sur le Comité consultatif dans le système de documentation (en allemand).

Modifications au régime de rôles

C’est encore assez récent, même si certains courriels l’ont déjà annocé. L’affectation des rôles est depuis longtemps dans le PCG et même s’il existe d’autres plans visant à normaliser les rôles en PCG et dans la boutique en ligne, la réorganisation en cours devrait se rapprocher des realités dans les entreprises.

Les rôles sont paramétrés dans le PCG dans l’administration des employés ou dans les données client/réseau.

Les changements les plus importants sont:

  • L’accès total (comme celui avec un super-mot de passe) ne vont plus vers la zone Admin – c’est seulement pour le support client (et donc mieux appelé super-client)
  • Seulement les utilisateurs connectés dans le rôle Administrateur, WebDesigner ou les « chauffeurs avec avantages » y ont accès, et seulement dans certaines zones.
  • WebAdmins = WebDesigner n’a plus accès aux données sensibles sous Geo/Stats/Status
  • Le chauffeur DOIT être dans le rôle du chauffeur! Auparavant, le rôle d’employée était suffisante.

Cela signifie que, entre autres, les données d’exploitation (ratios, statistiques) ne peuvent être consultées que par « l’Administrateur » correct, généralement en tant que gérant/e.

Au même temps, dès maintenant il y a aussi des possibilités d’accès plus facile à la zone d’administration directement depuis le PCG. Plus d’informations à ce sujet dans un article ultérieur.